- Objeto del Contrato Fotocopias.app (en adelante, «la empresa») proporciona servicios de impresión y copiado de documentos a los clientes que utilizan la plataforma. Al utilizar nuestros servicios, el cliente acepta estas condiciones generales.
- Registro y Datos del Cliente El cliente debe registrarse en Fotocopias.app proporcionando información precisa y actualizada. La empresa se compromete a proteger la privacidad de los datos del cliente de acuerdo con la legislación aplicable.
- Uso de la Plataforma El cliente se compromete a utilizar la plataforma de Fotocopias.app de manera legal y conforme a estas condiciones generales. Se prohíbe el uso indebido o ilegal de los servicios.
- Precios y Pagos Los precios de los servicios se indicarán en la plataforma. El cliente realizará los pagos de acuerdo con las tarifas establecidas por la empresa. Los precios se expresarán en euros (€).
- Pedidos y Entrega El cliente realizará pedidos a través de la plataforma proporcionando los documentos a imprimir o copiar. La empresa se compromete a entregar los pedidos en el plazo acordado y en las condiciones solicitadas por el cliente.
- Devoluciones y Reclamaciones La política de devolución se aplica a productos personalizados. El cliente tiene 7 días hábiles para solicitar devoluciones por defectos de fabricación. Las reclamaciones de calidad deben hacerse en los 7 días posteriores a la entrega.
- Reintegros En caso de cancelación total o parcial de pedidos, el cliente debe notificarlo por correo electrónico. Los reintegros se realizarán de acuerdo con el método de pago original y los plazos establecidos.
- Conclusión del Contrato El contrato se perfecciona cuando el cliente sigue el proceso de compra en la plataforma y acepta las condiciones generales. La empresa se reserva el derecho de cancelar el contrato si no se recibe el pago correspondiente.
- Validez del Contrato La aceptación de estas condiciones tiene validez contractual. Las partes se comprometen a cumplir con la legislación aplicable en materia de contratación electrónica y defensa del consumidor.
- Garantía y Reclamaciones Todos los productos y servicios tienen una garantía de 2 años desde la entrega en caso de defectos de fabricación. El cliente debe notificar cualquier problema y seguir el proceso de reclamación establecido.
- Validez del Procedimiento de Compra como Prueba de Aceptación y Perfección del Contrato Ambas partes acuerdan que la aceptación de la oferta de servicios de Fotocopias.app por parte del cliente se lleva a cabo a través del proceso de compra en la plataforma. El contrato se considera perfeccionado cuando el cliente acepta expresamente estas condiciones durante el proceso de compra.
- Protección de Datos de Carácter Personal Fotocopias.app cumple con la normativa de protección de datos. Los datos personales proporcionados por el cliente durante el uso de la plataforma se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que está disponible para su consulta en la plataforma.
- Cláusula de Salvaguarda Si alguna cláusula de estas condiciones generales resultara contraria a la ley, total o parcialmente, o fuera declarada nula por sentencia judicial, las demás cláusulas conservarán su plena validez. Las partes acuerdan renegociar y reemplazar las cláusulas nulas por disposiciones válidas.
- Ley Aplicable y Jurisdicción Para cualquier conflicto relacionado con el uso de Fotocopias.app, se aplicará la legislación española. Los tribunales competentes para resolver cualquier disputa serán los de Castellón (Castellón, España), y, si corresponde, los tribunales arbitrales a los que Fotocopias.app esté adherida en el momento de la controversia.
- Certificaciones y Asociaciones Fotocopias.app busca mantener altos estándares de calidad y sostenibilidad. Nos esforzamos por obtener certificaciones de calidad y somos miembros de asociaciones comerciales e industriales relevantes para nuestro sector.
- Formación y Talleres Ofrecemos talleres de diseño gráfico e impresión, así como formación en marketing y branding digital para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
- Participación en Eventos y Comunidad Fotocopias.app participa en ferias y eventos locales y colabora en proyectos comunitarios. Creemos en involucrarnos activamente en nuestra comunidad.
- Eventos y Participación Comunitaria Además de participar en eventos, colaboramos en proyectos comunitarios para contribuir al desarrollo y bienestar de nuestra comunidad.
- Colaboración con Diseñadores y Tecnólogos Fomentamos la colaboración con diseñadores y tecnólogos para seguir innovando en nuestras técnicas de impresión y materiales.
- Investigación en Nuevas Técnicas de Impresión y Materiales Como parte de nuestra filosofía de innovación, invertimos en investigación y desarrollo de nuevas técnicas de impresión y materiales sostenibles.
